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1 | Análisis de la Gestión Comercial
• Análisis del plan comercial y el plan de canales de venta
• Análisis del proceso de ejecución comercial
• Análisis del plan de ventas consolidado por canal, zona, sucursal e individual por vendedor
• Análisis de la prospección (a quién se le está ofreciendo)
• Cuantificación de la actividad comercial por vendedor (llamados, entrevistas, tráfico, etc.)
• Tasa de efectividad de cierres
• Análisis de la venta y ticket promedio
• Curva de distribución de frecuencia de resultados de la fuerza comercial
• Índice de ventas cruzadas
• Nivel de uso de productos
• Rotación de la fuerza comercial
• Homogeneidad en la atención, ventas y coaching
• Clima y efectividad de los sistemas de incentivos
• Recursos y herramientas comerciales para vender y organizarse
• Efectividad de la modalidad actual de ventas
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2| Diseño, desarrollo y certificación de Modelos, Rutinas y Protocolos por
función comercial
• Modelos de Coach the Coaches (para directores y gerentes zonales)
• Conducción y Coaching del modelos de atención y ventas (para gerentes y supervisores)
• Modelos y protocolos de atención (para el personal de atención)
• Modelos y protocolos para la atención de quejas, reclamos y clientes difíciles
• Modelos y protocolos de ventas, activos o reactivos, presenciales o telefónicos (para vendedores)
• Modelos de administración y reestabilización de la cartera de clientes (para ejecutivos de cuenta)
• Modelos del plan de cuentas (para el desarrollo de cuentas corporativas)
• Modelos de seguimiento de clientes
• Modelos de prospección y análisis de potenciales clientes
• Modelos para el desarrollo del canal de distribución
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3| Diseño y desarrollo de herramientas de gestión comercial
• Organizador del coach the coaches
• Organizador de coaching
• Organizador de ventas para vendedores
• Organizador de ventas para ejecutivos de cuenta
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4| Diseño y desarrollo de planes formativos de competencias por función
comercial
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5| Consultoría en procesos de ejecución comercial
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6| Consultoría en procesos de cambio cultural para áreas comerciales
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7| Programas motivacionales: diseño, implementación y monitoreo de
concursos internos y sistemas de incentivos para inducir la aplicación
de los modelos de trabajo
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8| Apoyo a la implementación: coaching de gerentes y sistemas de
seguimiento y acompañamiento en terreno
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9| Elaboración de manuales de producto con orientación en ventas
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10| Soluciones de RRHH para Áreas Comerciales (Ver sección)
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