Problemáticas que resolvemos |
ESAMA ha ejecutado más de 1540 proyectos de productividad comercial, y resuelto distintas problemáticas para diversas industrias.
Con amplia experiencia en sectores como Banca, Telecomunicaciones, Retail, Tiendas, Consumo, Servicios, Petroleras, Financieras, Laboratorios, Automotrices, AFJP, Afores, AFP, entre otras, ESAMA es líder a la hora de construir organizaciones exitosas de ventas y atención al cliente.
Hemos resuelto algunas de las siguientes problemáticas:
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Transformar equipos de ventas de bajo desempeño comercial, impactando en su productividad
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Revolucionar el servicio de atención al cliente de una compañía y homogenizar su servicio, en aquellas que cuentan con una amplia red de tiendas y sucursales
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Aumentar los resultados de captación, retención y rentabilización de clientes
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Aumentar la tasa de satisfacción de sus clientes
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Entrenar a grandes estructuras comerciales en las competencias necesarias para cada rol
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Implantar procesos de cambio cultural de áreas comerciales, que logren modificar el comportamiento en los individuos y mejorar en su ambiente de trabajo
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Realizar seguimiento en terreno para garantizar la transferencia de modelos y procesos en las áreas comerciales
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Formar verdaderos coaches comerciales
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Desarrollar indicadores efectivos para medir la gestión comercial
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Implantar modelos de ventas, servicio al cliente y coaching para estructuras comerciales
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Profesionalizar la gestión comercial de grandes fuerzas comerciales
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Incentivar la motivación de organizaciones comerciales desmotivadas
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Desarrollar el talento de las áreas comerciales
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